一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1、在管理者需要掌握的一系列技能中，縱觀全局、洞察企業與環境要素間相互影響和作用的技能是（      ）

A.技術技能

B.概念技能

C.人際技能

D.溝通技能

2、某企業當前經營管理團隊穩定，員工干勁十足，市場占有率穩居全國前列，企業發展速度放緩但利潤率不斷提高。該企業目前所處的生命周期階段是（      ）

A.培育期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

3、管理者利用職權和威信施展影響，指導和激勵員工努力達成目標的管理職能是（      ）

A.計劃

B.組織

C.領導

D.控制

4、某公司在現有產品領域不改變的前提下，選擇了全省化、全國化、全球化戰略拓展市場的成長方向。該成長方向指的是（      ）

A.多元化經營

B.市場滲透

C.新產品開發

D.市場開拓

5、為了從總體上更好地把握宏觀環境，企業常用的戰略分析工具是（      ）

A.PEST分析模型

B.SWOT分析模型

C.價值鏈分析模型

D.竟爭戰略的五力模型

6、在企業進入國際市場的過程中，費用和風險最高的進入方式是（      ）

A.出口

B.全資子公司

C.合資企業

D.許可證與特許經營

7、通過對企業員工行為方式中的積極因素加以提煉、整合和提升，某地產公司提出“艱苦創業、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取”的口號。這體現的企業文化內容是（      ）

A.企業風俗

B.企業精神

C.經營管理風格

D.企業最高目標

8、某金融企業制定了中高層領導定期訪問重要VIP客戶的制度。這屬于該企業的（      ）

A.一般制度

B.文化網絡

C.企業風俗

D.特殊制度

9、張經理認為員工應當樂于學習、善于學習。他對人性的假設是（      ）

A.“工具人”

B.“經濟人”

C.“網絡人

D.“學習人”

10、某企業承接了一項重大科技攻關項目，急需有針對性地高薪招聘一位業內頂級專家。針對這一情況，最適合該企業采用的招聘方式是（      ）

A.招聘會

B.獵頭公司

C.網上招聘

D.報紙廣告

11、近年來，一些空調生產廠家本著“綠色”、“健康”“節能”等原則，紛紛推出無氟變頻空調。他們所奉行的營銷觀念是（      ）

A.生產觀念

B.推銷觀念

C.社會營銷觀念

D.服務營銷觀念

12、某汽車零配件生產企業只為“一汽”配套生產各種零配件。該企業的目標市場選擇模式是（      ）

A.產品專門化

B.市場專門化

C.選擇專門化

D.全面化進入

13、某木材加エ廠將原木浸泡、清洗、去皮、刻線全部集中在一個大桶中，由不同工種工人順次加工完成。這種組織生產過程的基本形式屬于（      ）

A.對象專業化

B.工藝專業化

C.混合專業化

D.人員專業化

14、無人超市“便利蜂”提供的服務系統屬于（      ）

A.顧客參與模式

B.生產線模式

C.流水作業模式

D.面對面的直接接觸模式

15、質量要求是動態和相對的，具有時效性，其中“通常隱含的質量要求”指的是（      ）

A.法律法規要求

B.文件中規定的要求

C.慣例或一般做法

D.強制性標準的要求

16、將質量改進項目從最重要到最次要進行排列而采用的簡單圖示方法稱為（      ）

A.帕累托圖

B.石川圖

C.控制圖

D.直方圖

17、在項目生命周期中，成本與人力投入最高的階段是（      ）

A.啟動項目階段

B.組織與準備階段

C.執行項目工作階段

D.結東項目階段

18、某高技術企業的無人機項目涉及新材料、機械加エ、控制工程等多個技術領域，研發過程需要周密控制。該項目比較適合采用的項目組織類型是（      ）

A.職能型組織

B.直線型組織

C.事業部組織

D.純項目型組織

19、由于一些原因不能收回應收賬款而發生的損失屬于企業的（      ）

A.機會成本

B.管理成本

C.缺貨成本

D.壞賬成本

20、由甲方(委托方)提供資金和規定創新目標，乙方(受委托方)提供人力、設備并實施創新過程的合作創新模式是（      ）

A.合同創新模式

B.項目合伙創新模式

C.基地合作創新模式

D.研究公司合作創新模式

二、簡答題：本大題共6小題，每小題4分，共24分。

21、簡述企業核心競爭力的含義及特點

22、簡述縱向一體化戰略的優點。

23、簡述企業文化建設的最佳啟動時機。

24、簡述人力資源管理的特點。

25、簡述實施整合營銷戰略應注意的要點。

26、簡述項目組織的選擇步驟。

三、計算題：本大題共2小題，每小題6分，共12分。計算結果保留兩位小數。

27、甲公司根據綜合生產計劃的安排，明年第一季度計劃生產A系列產品2000臺。

A系列共A1、A2兩個品種，公司現已安排了明年第一季度部分主生產計劃(如下表)。請安排其余主生產計劃，即求出下表中X1、X2、X3的值。

28、乙公司現有長期資本總額2000萬元，其中長期借款4000萬元、長期債券6000萬元、普通股7000萬元、留存收益3000萬元，這些長期資本的成本率分別為6％、7％、14％、12％。計算乙公司目前的各種長期資本的比例和綜合資本成本率。

四、案例分析題：本大題共2小題，每小題12分，共24分。

29、案例:

2018年底，某電商公司迫于激烈的市場競爭壓力，面對公司內部人浮于事、經營成本激增、運行效率低下等問題，啟動了新一輪組織變草。新的組織結構設計方案將公司管理架枃由原來的縱向五級調整為橫向前、中、后臺三個模塊，并對管理規范進行了相應調整.前臺離客戶最近，主要職能是建立快速響應機制，以產品為單位組建部門開展精細化運營。中臺為前臺提供人員培訓、網絡維護等服務，但并不從微觀層面干涉前臺的日常運營。后臺則為整個公司提供物流、金融保險、品牌管理等基礎支持。

問題：

(1)闡述該公司此次組織結構設計的主要內容。

(2)分析指出該公司此次組織結構設計所反映出的企業組織變革趨勢。

30、案例

HW公司作為全球領先的信息與通信技術解決方案供應商，致力于基站、移動系統設計、算法設計和終端芯片組設計等。近年來該公司在5G、云計算、人工智能、物聯網等基礎技術領域取得重大突破，并成為相關國際質量標準的參與者和制定者，特別是HW的5G技術標準不僅被中國政府確認為國家標準，也已成為重要的國際標準。此外，大量采用人工智能、可折疊屏等技術的HW頂配智能手機也成為世界高端手機的翹楚，其技術標準被眾多追隨企業視為行業標桿問題。

(1)分析HW公司技術創新的類型及其特點。

(2)分析案例中涉及的HW公司的質量標準類型。