一、單項(xiàng)選擇題:本大題共15小題，每小題分，共15分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將其選出。

1.管理的核心是（      ）

A.以物為本

B.以資金為本

C.以人為本

D.以信息為本

2.工作定額原理是下列哪個(gè)理論的觀點(diǎn)?（      ）

A.科學(xué)管理理論

B.一般管理理論

C.行政組織理論

D.決策理論

3.決策過程中強(qiáng)調(diào)敞開思路、暢所欲言，在寬松的氛圍中互相啟發(fā)的決策方法是（      ）

A.名義群體法

B.頭腦風(fēng)暴法

C.德爾菲法

D.電子會(huì)議法

4.工商企業(yè)向社會(huì)提供有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的商品或服務(wù)法院解釋和執(zhí)行法律;大學(xué)培養(yǎng)高級(jí)人才等屬于計(jì)劃表現(xiàn)形式中的（      ）

A.宗旨

B.戰(zhàn)略

C.程序

D.預(yù)算

5.在零售業(yè)中，連鎖企業(yè)通過大規(guī)模集中采購、統(tǒng)一配送、分散經(jīng)營，尋求商品價(jià)格優(yōu)勢的戰(zhàn)略是（      ）

A.集中戰(zhàn)略

B.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

C.一體化戰(zhàn)略

D.差別化戰(zhàn)略

6.組織中存在的“不拉馬的士兵”現(xiàn)象違反了組織設(shè)計(jì)的（      ）

A.專業(yè)化分工原則

B.統(tǒng)一指揮原則

C.精簡高效原則

D.有效管理幅度原則

7.某紡織公司的生產(chǎn)部門下設(shè)紡紗車間、織布車間和印染車間。這種部門劃分屬于（      ）

A.職能劃分

B.地區(qū)劃分

C.顧客劃分

D.流程劃分

8.在績效評(píng)估中，采用多人評(píng)估系統(tǒng)，即一個(gè)人要受到和他接觸的大多數(shù)人的評(píng)估，這種方法是（      ）

A.自我評(píng)價(jià)法

B.360度評(píng)價(jià)法

C.工作標(biāo)準(zhǔn)法

D.業(yè)績表評(píng)價(jià)法

9.光明公司對組織內(nèi)部進(jìn)行了全面調(diào)整，打破單一的部門設(shè)計(jì)，成立了跨部門的工作團(tuán)隊(duì)。該公司的做法屬于組織變革中的（      ）

A.人員變革

B.技術(shù)變革

C.結(jié)構(gòu)變革

D.文化變革

10.“胡蘿卜加大棒”的管理方法適用于管理學(xué)中的哪一種人性假設(shè)?（      ）

A.經(jīng)濟(jì)人

B.社會(huì)人

C.自我實(shí)現(xiàn)人

D.復(fù)雜人

11.領(lǐng)導(dǎo)者行為應(yīng)隨著下屬的“成熟度”而作相應(yīng)的調(diào)整。這種觀點(diǎn)屬于（      ）

A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

B.人性假設(shè)理論

C.領(lǐng)導(dǎo)方式理論

D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

12.當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比和他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比相等時(shí)，就會(huì)有較大的積極性。這是下列哪種理論的觀點(diǎn)?（      ）

A.公平理論

B.歸因理論

C.雙因素理論

D.強(qiáng)化理論

13.根據(jù)市場消費(fèi)需求的變化，H公司計(jì)劃研發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)成功將對相關(guān)人員獎(jiǎng)勵(lì)10萬元。小王認(rèn)為自己完成這項(xiàng)任務(wù)的可能性很大，因而積極性很高。依照期望理論，10萬元的獎(jiǎng)勵(lì)屬于（      ）

A.激勵(lì)力

B.期望值

C.效率

D.效價(jià)

14.在公司的一次會(huì)議中，營銷副經(jīng)理與行政副經(jīng)理進(jìn)行了有關(guān)業(yè)務(wù)的交流并達(dá)成共識(shí)。從溝通角度講，這種溝通類型是（      ）

A.斜向溝通

B.橫向溝通

C.上行溝通

D.下行溝通

15.控制過程的起點(diǎn)是（      ）

A.確定控制標(biāo)準(zhǔn)

B.衡量實(shí)際工作

C.發(fā)現(xiàn)偏差

D.糾正偏差

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。

16.法約爾提出的管理組成要素包括（      ）

A.計(jì)劃

B.組織

C.指揮

D.協(xié)調(diào)

E.控制

17.按照決策的性質(zhì)，決策分為（      ）

A.戰(zhàn)略決策

B.戰(zhàn)術(shù)決策

C.業(yè)務(wù)決策

D.程序化決策

E.非程序化決策

18.組織變革的內(nèi)部動(dòng)因包括（      ）

A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化

B.組織戰(zhàn)略的調(diào)整

C.設(shè)備引進(jìn)與技術(shù)的變化

D.員工受教育程度的提高

E.組織規(guī)模和范圍擴(kuò)大

19.雙因素理論中屬于保健因素的有（      ）

A.工資福利

B.獎(jiǎng)金

C.安全

D.責(zé)任感

E.地位

20.下列屬于前饋控制的有（      ）

A.對生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控

B.對產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)

C.對職工進(jìn)行崗前培訓(xùn)

D.對原材料進(jìn)行入庫檢查

E.制定各種工作標(biāo)準(zhǔn)

三、判斷說明題:本大題共5小題，每小題3分，共15分。判斷正確與否，正確的在答題紙相應(yīng)位置打“√”，不需要說明理由，錯(cuò)誤的在答題紙相應(yīng)位置打“╳”并說明理由。

21.管理主要適用于營利性組織。

22.良好的文化設(shè)施、工作環(huán)境是組織文化的核心和靈魂。

23.戰(zhàn)略決策就是程序化決策。

24.人員配備的主要任務(wù)就是謀求人與事的最佳組合。

25.溝通是保證決策科學(xué)的基本前提。

四、簡答題:本大題共4小題，每小題5分，共20分。

26.簡述管理活動(dòng)的特點(diǎn)。

27.簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。

28.簡述授權(quán)的要求。

29.簡述領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本特征。

五、論述題:本題10分。

30.結(jié)合實(shí)際論述組織與環(huán)境的關(guān)系。

六、案例分析題:本大題共2小題，每小題15分，共30分。

31.案例:

A公司是一家生產(chǎn)合成纖維產(chǎn)品氨綸的化纖公司，由于產(chǎn)品質(zhì)量好，產(chǎn)品供不應(yīng)求，經(jīng)濟(jì)效益不斷增加，也成為當(dāng)?shù)丶{稅大戶，幾乎每年都得到上級(jí)和國家相關(guān)部門的表彰。公司自生產(chǎn)線投產(chǎn)以來，雖安裝了環(huán)保設(shè)施，但由于環(huán)保設(shè)施投入使用后出現(xiàn)泄漏現(xiàn)象，環(huán)保質(zhì)量不過關(guān)，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中分離出來的氰酸和乙氰酸無法及時(shí)處理，只能排放到污水溝。因氰酸的毒性較大，在土壤中需要上萬年才可能分解。為此，環(huán)保部門已經(jīng)給A公司提出了黃牌警告，限令半年內(nèi)達(dá)標(biāo)，否則需要停產(chǎn)整頓甚至關(guān)閉企業(yè)。

面對這種情況，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己企業(yè)是當(dāng)?shù)氐募{稅大戶、產(chǎn)品深受用戶歡迎，公司又備受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，停產(chǎn)關(guān)閉僅僅只是說說而已，故對黃牌警告重視不夠，也未取得力措施，到黃牌期限后環(huán)保仍未達(dá)標(biāo)。于是，環(huán)保部門下達(dá)了停產(chǎn)關(guān)閉令。針對這一做法，公司內(nèi)外議論紛紛，有不同觀點(diǎn)。

問題:

(1)依據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是什么?其具體體現(xiàn)有哪些?

(2)從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的角度，對該公司的做法進(jìn)行評(píng)述。

32.案例:

某公司總裁趙強(qiáng)向一位專家請教:我每天需要處理大量的事務(wù)，如何才能更好的提高工作效率?

專家建議:請寫下你每天計(jì)劃要做的工作，按照每件工作對公司的重要性進(jìn)行排序并用數(shù)字標(biāo)注。

趙強(qiáng)用了幾分鐘就完成了這件事，說:這事太簡單了，我每天都會(huì)做這樣的安排，但是，很多事不能如愿完成。

專家又建議:為了完成你的各項(xiàng)計(jì)劃，從現(xiàn)在開始，你需要做一些改變，即在你的每項(xiàng)計(jì)劃后面要明確注明所要完成的工作、工作目的、執(zhí)行計(jì)劃的人、需要的時(shí)間與地點(diǎn)、采取的方式等。然后，對每天計(jì)劃要做的工作按重要性進(jìn)行排序，第一位的任務(wù)必須嚴(yán)格執(zhí)行直至完成，依此類推進(jìn)行后面的工作，直到每天下班為止。如果能持之以恒，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)驚人成效。

趙強(qiáng)聽取了專家的建議，并認(rèn)真執(zhí)行。一個(gè)月后公司業(yè)績有了明顯提高。

問題:

(1)什么是管理的計(jì)劃職能?結(jié)合案例分析計(jì)劃的內(nèi)容包括哪些?

(2)你認(rèn)為計(jì)劃的作用是什么?